Trocas e Devoluções
Troca e devolução
A SK Skala Tecidos é uma empresa comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES amparada no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução
I. Mercadoria com defeito;
II. Mercadoria em desacordo com o que foi pedido ou anunciado
Notas:
PRODUTOS COM DEFEITO OU EM DESACORDO COM ANÚNCIO:
Solicitar a troca dentro do prazo de 07(sete) dias a partir da data do recebimento da mercadoria à nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO, a qual orientará sobre os procedimentos que deverão ser adotados. Ressaltamos que serão aceitos apenas os produtos com defeito ou em desacordo com o anúncio. Produtos devolvidos sem essa comunicação serão reenviados imediatamente ao endereço original de entrega, sem consulta prévia e com custos de frete sob responsabilidade do cliente.
REENVIO À LOJA: Solicitaremos que o cliente nos envie o produto via Correios ( os custos de postagem serão de responsabilidade do cliente)
MAIS INFORMAÇÕES
1- Constatada qualquer divergência, dano causado, após o recebimento, indícios de mau uso ou ausência da nota fiscal, a SK Skala Tecidos fica isenta de aceitar a solicitação de troca e devolução e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
2- Não realizamos trocas nas loja física SK Skala Tecidos de produtos adquiridos pelo nosso site. Caso o produto para a troca não esteja disponível no momento da solicitação a SK Skala Tecidos se reserva o direito de sugerir ao cliente um produto similar para atendimento imediato.
A SK Skala Tecidos reserva o direito de não trocar a mercadoria
A- Após o prazo estipulado.
B- Quando for constatado, através de análise técnica, que produto foi utilizado.
C- Quando o cliente não enviar junto com o produto os acessórios e a embalagem original.
D- Quando se tratar de promoções, tecidos, cama, banho, toalhas personalizadas, tapetes
