Restituição dos valores
Cartão de crédito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito e Mercado Pago. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Trabalhamos com o Mercado Pago onde ele é responsável por toda análise de pagamento e aprovação. Sem o Mercado Pago não seria possível o pagamento online com cartão de crédito ou boleto bancário.
Via Pix o Mercado Pago pode levar até 30 dias para ser devolvido em conta pro cliente.
Mesmo você não tendo conta no Mercado Pago, ao efetivar uma compra em nosso site, você está realizando um pré cadastro no Mercado Pago. Com isso você receberá todos os emails correspondentes a sua compra realizada.
* No cartão de crédito onde é necessário o estorno parcial, você irá precisar abrir uma DISPUTA PARCIAL NO MERCADO PAGO referente a devolução feita. Sem esse procedimento não será possível devolver parcialmente o valor.
(Nosso canal de atendimento de devolução irá passar todos os detalhes para realizar esse procedimento)
Boleto Bancário: Crédito em conta corrente do cliente, os dados bancários terão que ser do titular da compra realizada em nosso site. O estorno poderá ocorrer em até 30 dias, a contar a partir da data de resposta de análise de produto devolvido.
Em caso de devolução parcial de compra onde o cliente teve o brinde, o qual a regra informa que o brinde seria somente disponível para a ação. Será abatido o valor do brinde no produto que o cliente ficou e no estorno parcial será descontado o valor do brinde pois a sua compra não estará na regra do brinde.
ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição.
Importante: O comprador fica ciente que ao realizar a compra em nossa loja e efetuar o pagamento ele concorda com todos os termos citados.
